Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet bij Lamendy (de "Site").
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen wij, wanneer u door de Site bladert, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben geleid, en hoe u met de Site omgaat. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen vindt u op http://www.allaboutcookies.org.
- Logbestanden" houden acties bij die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.
- Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over de manier waarop u de site verkent.
Bovendien, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, verzamelen wij bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief gebruikte credit/debit card nummers), emailadres en telefoonnummer. Wij verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".
Wanneer wij in dit Privacybeleid verwijzen naar "Persoonsgegevens", hebben wij het over zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.
Door onze website te gebruiken, stemt u (de bezoeker) ermee in dat een derde partij uw IP-adres mag verwerken om uw locatie te bepalen voor het omrekenen van valuta. U stemt er ook mee in dat deze valuta worden opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Wij doen dit zodat de door u geselecteerde munteenheid geselecteerd en consistent blijft terwijl u door onze website bladert, zodat prijzen kunnen worden omgerekend in uw (de bezoeker) lokale munteenheid.
Wij maken gebruik van een sms-platform, waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door u aan te melden voor onze tekstmarketing en kennisgevingen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Door uw telefoonnummer in te voeren in de kassa en een aankoop te initialiseren, door u in te schrijven via ons inschrijvingsformulier of via een trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-berichten (voor uw bestelling, met inbegrip van herinneringen bij het verlaten van het winkelwagentje) en sms-marketingaanbiedingen kunnen sturen. U erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.
Uw telefoonnummer, naam en aankoopinformatie zullen worden gedeeld met ons SMS-platform "SMSBump Inc", een bedrijf uit de Europese Unie met een kantoor in Sofia, Bulgarije, EU. Deze gegevens zullen worden gebruikt om u gerichte marketingberichten en kennisgevingen te sturen. Bij het verzenden van de tekstberichten wordt uw telefoonnummer doorgegeven aan een tekstberichten operator om de levering ervan te vervullen.
Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketingberichten en -meldingen, antwoordt u met STOP op elk mobiel bericht dat u van ons ontvangt of gebruikt u de afmeldlink die wij u in een van onze berichten hebben gegeven. U begrijpt en stemt ermee in dat alternatieve methoden om af te zien van deelname, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet in aanmerking worden genomen als een redelijke manier om af te zien van deelname. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.
Voor vragen kunt u "HELP" sms'en naar het nummer waar u de berichten van heeft ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Indien u zich wenst uit te schrijven, gelieve de bovenstaande procedures te volgen.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen in het algemeen om elke bestelling die via de Site wordt geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van betalingsinformatie, het regelen van verzending, en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Met jou communiceren;
- onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
- Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Wij gebruiken de Apparaatgegevens die wij verzamelen om ons te helpen potentiële risico's en fraude te identificeren (in het bijzonder uw IP-adres) en, meer in het algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door het genereren van analyses over hoe onze klanten navigeren op en omgaan met de Site en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
HET DELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online shop te ontwikkelen: u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken: u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
OPENBAARHEID VAN GEDRAG
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte reclame of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat die voor u interessant zal zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt gerichte reclame uitschakelen via de volgende links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden door het afmeldingsportaal van Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
NIET TRACKEN
Wij wijzen u erop dat wij de gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken van onze site niet wijzigen wanneer wij een "Do Not Track"-teken van uw browser zien.
UW RECHTEN
Indien u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, gelieve ons te contacteren via onderstaande contactgegevens.
Indien u een Europese ingezetene bent, dient u er bovendien rekening mee te houden dat wij uw gegevens verwerken om contracten na te komen die wij met u kunnen hebben (bv. indien u een bestelling plaatst via de Site), of anderszins om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa, met inbegrip van Canada en de Verenigde Staten, zullen worden doorgegeven.
BEWAREN VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij informatie over de Bestelling voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te verwijderen.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
MINOREN
De site is niet bedoeld voor gebruik door personen onder de 18 jaar.
CONTACT OPNEMEN
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, indien u vragen hebt of indien u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op info@lamendy.nl en wij zullen proberen u zo snel mogelijk te antwoorden.